Человеческий капитал: как развивать правильно?

Дефицит кадров ― одна из ключевых проблем отрасли. Однако поиск нужных специалистов на рынке труда ― не единственный выход. Повысить эффективность можно и за счёт внутренних ресурсов организации. Речь идёт о развитии человеческого капитала. Сегодня существует множество подходов и организаций, которые обещают решить все проблемы заказчика. Но не всё золото, что блестит, иногда конечный результат разочаровывает. Так как же правильно развивать человеческий капитал? Разберемся с экспертами отрасли.

Не просто повышение квалификации

Работой с кадрами, повышением квалификации сотрудников занимаются во всех крупных компаниях, и нефтегазовый сектор здесь не исключение.

«Постоянное развитие наших сотрудников является для АО „Газстройпром” приоритетом. Два года назад начал работу наш корпоративный университет, который позволил разработать множество специализированных программ, запустить крупномасштабный проект онлайн-­обучения и решить проблему дефицита востребованных профессий», ― рассказывает заместитель генерального директора по управлению персоналом АО «Газстройпром» Алексей Чирков.

Однако, если учитывать специфику нефтегазовой отрасли и веяния времени, стандартные методы повышения квалификации не всегда дают нужный эффект. Нужны более индивидуальные, адаптированные программы для сложных технических специальностей с более высоким уровнем экспертизы.

«Любой вуз, при всём уважении, даёт какой‑то базовый курс. То же самое относится к классическим учебным центрам во многих больших компаниях. Они берут своей массовостью, когда нужно охватить 500–1000 человек одной большой программой. Когда мы говорим о развитии человеческого капитала, то подразумеваем формирование готовности персонала к работе в сложных условиях и на сложных установках.

То есть, как найти таких специалистов без баснословных инвестиций, быстро встроить в процесс, чтобы они вышли на пик эффективности не спустя 6 месяцев после начала работы, а сразу начали давать результат», ― объясняет ведущий эксперт и руководитель по развитию технических компетенций ООО «Абирой» (ABIROY) Марис Либертс.

Подобных принципов придерживаются во многих компаниях нефтегазового сектора. Развитие человеческого капитала из «модного» тренда превращается в один из механизмов повышения эффективности бизнеса.

«Развивая человеческий капитал, мы создаём культуру, способствующую инновациям. Опытные сотрудники могут выявлять узкие места в рабочих процессах и предлагать улучшения, что ведет к снижению затрат, ускорению выполнения проектов и повышению общей эффективности. То есть наша целевая аудитория для HR-политики ― это те, кто не только хочет внедрить, но и активно внедряет изменения. И через каждый инструмент HR-стратегии мы стремимся предоставить продвижение и возможности для таких сотрудников», ― говорит Алексей Чирков.

Развитие человеческого капитала: инструменты и эффекты

Какие же конкретные инструменты сейчас существуют для развития человеческого капитала в нефтегазовой отрасли? По словам Мариса Либертса, подходы здесь принципиально не отличаются от развития технических навыков в других отраслях.

«Главная задача ― это добиться того, чтобы у персонала появилась мотивация пройти через изменения вместе с компанией, как можно быстрее достичь пика своей производительности. Для этого можно использовать разные инструменты: искусственный интеллект, добавленную реальность, симуляции производственного цикла и т. д. Но главное здесь ― это „методологическая обвязка”», ― поясняет эксперт ABIROY.

Для того чтобы составить такие программы, нужны эксперты с высоким уровнем квалификации. Поэтому в ABIROY полагают, что во многих случаях эффективнее использовать профессионалов со стороны.

«Я считаю, что эксперт всегда должен находиться в гуще событий, и в рамках одной даже самой крупной компании ему может быть тесно. Например, если взять нашу компанию, то мы в зависимости от задач набираем в команду специалистов не только в России, но и за рубежом», ― отмечает Марис Либертс.

О своих подходах к развитию человеческого капитала рассказали и в АО «Газстройпром».

«Для повышения вовлечённости мы развиваем единую информационную среду внутри наших компаний, используя различные инструменты: сеть радиовещания на площадках строительства, проект центрального управления всеми телеэкранами в местах общего пользования. Управляем информационной повесткой, создавая тематические информационные кампании на каждый месяц.
Также мы запустили проект профессиональных сообществ „ПРО-Актив” для систематизации работы с лучшими сотрудниками. Регулярно проводим научно-­практические конференции и конкурсы профессионального мастерства „Строй-герой”, чтобы предоставить нашим работникам все возможности для самореализации», ― перечисляет Алексей Чирков.

Есть и кейсы, характерные именно для предприятий нефтегазового сектора. Так, в штате АО «Газстройпром» предусмотрены специалисты по психологическому сопровождению и адаптации работников в вахтовых жилых городках. Как отмечают в компании, это помогло на треть снизить текучесть новых сотрудников.

Очевидно, что развитие человеческого капитала требует немалых организационных усилий и финансирования. Любой бизнесмен задаёт вопрос, в чём его выгода. В «Газстройпроме» считают, что результат стоит того.

«Пожалуй, главный результат этой работы ― это то, что мы перешли от простого подбора персонала к его развитию и удержанию, а также выявлению работников, способных не только высказывать идеи по изменениям, но и внедрять их на практике.

Инвестиции в обучение и развитие сотрудников позволяют им осваивать новые технологии, методы работы и стандарты безопасности. Обученные специалисты лучше понимают важность этих норм и готовы их соблюдать. Это не только увеличивает производительность, но и снижает риск ошибок и аварий, что критично в нашей отрасли.

То есть если резюмировать, то развитие человеческого капитала — это не просто инвестиция в сотрудников, это стратегический подход к управлению ресурсами компании, который напрямую влияет на её успех и устойчивость в конкурентной среде», ― резюмирует Алексей Чирков.

Алексей Чирков, заместитель генерального директора по управлению персоналом АО «Газстройпром»

«Мы осознаем, что развитие человеческого капитала в организации имеет в числе прочего экономический смысл, особенно в компании численностью почти 100 тыс. человек. Являясь одним из крупных работодателей в строительной отрасли, мы не можем конкурировать исключительно уровнем заработной платы. Решение этой задачи становится возможным, когда каждый участник производственного процесса, каждый руководитель в компании принимает то, что человек становится ценнейшим активом, драйвером изменений, амбассадором корпоративной культуры, реализатором проектов и инициатив».

Марис Либертс, ведущий эксперт и руководитель по развитию технических компетенций ООО «Абирой»

«В дальние уголки нашей страны квалифицированный персонал очень трудно завлечь, необходимо создавать подходящие условия. Нарастает кадровый голод. Но есть методики позволяющие передавать точечно нужные компетенции, что помогает снижать затраты на обучение и формирование квалифицированных кадров из числа персонала компании».

Текст: Андрей Халбашкеев.
Фото предоставлено АО «Газстройпром».